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隨著車險市場的競爭日益激烈,車險企業(yè)面臨著諸多痛點。
年關(guān)將近,飛單、私單行為更是暴增,成為企業(yè)迫在眉睫亟待解決的難題。
飛單、私單現(xiàn)象的存在,使得企業(yè)的客戶資源大量流失,嚴重損害企業(yè)利益。
據(jù)不完全統(tǒng)計,一些車險企業(yè)在年關(guān)時,因飛單、私單導致的客資流失率可達10% - 20%,這直接造成了企業(yè)銷售額的大幅下降,也破壞了市場的正常秩序。
以天津某車險企業(yè)為例,
在引入魚汛AI銷冠系統(tǒng)之前,客資流失現(xiàn)象十分嚴重。
經(jīng)分析發(fā)現(xiàn),員工飛單、私單行為是主要原因。
由于缺乏有效的管理手段,員工私自將客戶訂單轉(zhuǎn)給其他渠道,或者為了個人私利與外部勾結(jié),導致公司損失慘重, 客資流失率接近16%。
然而,在引入魚汛AI銷冠系統(tǒng)之后,情況得到了極大的改善。
魚汛AI銷冠系統(tǒng)基于工作手機架構(gòu)開發(fā),可以全流程管理銷售與客戶的溝通過程,包括微聊、WhatsApp溝通、電話溝通等,都在監(jiān)管范圍之內(nèi)。銷售與客戶的互動全過程可追溯、管理、查看和分析,使得銷售溝通完全透明化、可控化。這讓管理者對一線銷售情況了如指掌,從而有效杜絕了飛單、私單行為。
魚汛AI銷冠系統(tǒng)還能對客戶資料及溝通全過程云端長期保存,這進一步保護了客戶資源。同時,可對電話號碼等客戶信息加密,一鍵鎖定手機數(shù)據(jù)等,確??蛻糍Y料不泄露。即使銷售離職,也無法帶走客資,確??唾Y企業(yè)化,還可以進行二次分配,讓客戶資源得到*優(yōu)處理。
通過這些功能,在短短1個月內(nèi),這家車險企業(yè)的客資流失率降低到了1%以內(nèi),企業(yè)效益得到了顯著提升。
對于車險企業(yè)來說,要想在年關(guān)這個關(guān)鍵時期防范飛單、私單行為,魚汛AI銷冠系統(tǒng)是一個非常得力的助手。你用起來了嗎?更多功能了解及申請體驗,可關(guān)注公眾號:魚汛系統(tǒng)
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