一、售前服務(wù)
1、在公司所承接的工程項目中，可以根據客戶(hù)的具體要求，由我公司技術(shù)設計室為之提供**技術(shù)咨詢(xún)等服務(wù)，以使客戶(hù)了解公司產(chǎn)品的技術(shù)特性和其他性能。
2、應客戶(hù)需要提供設計服務(wù)，本公司將針對用戶(hù)提供的工程圖片、資料進(jìn)行燈光效果的設計、照明模擬渲染，力求真實(shí)有效的反映工程的實(shí)際效果，科學(xué)合理的提供有關(guān)布燈數據及相關(guān)技術(shù)參數和布燈安裝走線(xiàn)圖。
3、在通常客戶(hù)提供的照片及資料不理想的情況下，公司將委派工程技術(shù)人員親自現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察，

并征詢(xún)客戶(hù)的意見(jiàn)，提出專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)方案和設計理念，不斷改進(jìn)直至客戶(hù)滿(mǎn)意和確認。

二、售中服務(wù)
1、在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司將按照規范化的服務(wù)條例，實(shí)事求是地向客戶(hù)細致地介紹產(chǎn)品的性能用途，并嚴格遵守公司產(chǎn)品供貨的規定，以合同的形式，維護企業(yè)的信譽(yù)和供需雙方的共同利益，并以嚴格的合同評審手續來(lái)**各類(lèi)合同的aaaa的履約。
2、銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中，必須向客戶(hù)發(fā)“產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡“，并詳細地向客戶(hù)介紹”產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡“的具體用途，明確公司應該提供的服務(wù)內容，并提供相關(guān)產(chǎn)品的使用說(shuō)明書(shū)，其內容包括：產(chǎn)品的主要技術(shù)參數、安裝操作方法及對環(huán)境的要求，使用
3、售中服務(wù)還包括以下內容：在工程項目的安裝、調試中，本公司技術(shù)服務(wù)人員還可以根據客戶(hù)的要求，駐現場(chǎng)實(shí)地技術(shù)指導，**工程質(zhì)量。
4、在發(fā)貨和運輸過(guò)程中，銷(xiāo)售人員將嚴格按照發(fā)貨清單，現場(chǎng)跟蹤、校對，以a為安全有效的供貨方式將產(chǎn)品完好及時(shí)的交至客戶(hù)手中，使客戶(hù)放心滿(mǎn)意。

三、售后服務(wù)
1、我公司本部設有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心(地址：甘肅省蘭州市城關(guān)區民主西路恒泰大廈，售后服務(wù)熱線(xiàn)18298486838)為**各地客戶(hù)提供方便服務(wù)。
2、從事售后服務(wù)的人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)知識和操作技能的培訓，具有很強的業(yè)務(wù)知識水平和實(shí)踐經(jīng)驗及良好的職業(yè)道語(yǔ)，對客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，以客戶(hù)對我公司所提供的aa服務(wù)的認可。
3、公司建立了《產(chǎn)品質(zhì)量反饋卡》制度，對所有使用我公司產(chǎn)品的客戶(hù)檔案，均以計算機存儲，并有專(zhuān)人經(jīng)常性地進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)和電話(huà)聯(lián)系，更好地為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，從而不斷地促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高，使廣大客戶(hù)真正得到a**的服務(wù)。
4、在服務(wù)的時(shí)間上，本公司已將常規服務(wù)時(shí)間擴展到**全天候無(wú)節假日服務(wù)，以此實(shí)現在a短的時(shí)間內為客戶(hù)解決使用中的問(wèn)題和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)。

四、關(guān)于發(fā)貨
1、本公司常規燈具均為現貨發(fā)售，一般會(huì )在付款后2個(gè)工作日左右之排發(fā)貨，特殊情況(預售及缺貨)將以廠(chǎng)區實(shí)際生產(chǎn)的時(shí)間為準。

2、本公司合作各大物流公司，燈具均采用專(zhuān)線(xiàn)物流運輸，根據地區遠近貨物發(fā)出一般在3-5個(gè)工作日到達。